Con el objetivo de optimizar los trámites y servicios ofrecidos a los ciudadanos, el municipio de Querétaro, a través de su Secretaría de Innovación y Tecnologías, planea integrar cerca de 140 aplicaciones de software en una nube de datos unificada.
Gonzalo Álvarez, titular de esta dependencia, detalló que esta medida busca centralizar las herramientas digitales del Ayuntamiento y agilizar los procesos administrativos.
Uno de los proyectos más destacados de esta estrategia es el desarrollo de un chatbot, el cual estará listo en marzo de 2025.
Este sistema permitirá a los ciudadanos dar seguimiento en tiempo real a sus trámites y recibir notificaciones por diversas vías sobre su estatus.
El municipio cuenta actualmente con tres aplicaciones móviles, las cuales serán actualizadas a partir del próximo año para mejorar su funcionalidad y alinearlas con los nuevos estándares de la nube unificada.
